Dans une époque où l’information est partout et immédiatement accessible. Il est indispensable, pour se faire voir et connaître, de jouer la carte des relations publiques.
En effet, une stratégie RP constitue un levier de communication essentiel lorsqu’il s’agit de transmettre le bon message à la bonne audience.
C’est d’autant plus important que les médias restent les principaux vecteurs de l’information.
97 % des Français lisent au moins une marque de presse chaque mois.
Observatoire de la presse et des médias
Or, pour bénéficier de cette caisse de résonance qu’est l’écosystème médiatique, il faut passer par : l’agence de relation presse. Découvrez de quoi il s’agit !
Agence de relation presse : de quoi parle-t-on ?
Une agence de relation presse est une société spécialisée dans la communication avec les médias.
Elle travaille pour le compte de diverses entités (entreprises, associations, institutions ou personnalités publiques). Celles-ci souhaitent bénéficier d’une couverture médiatique aussi large que possible.
Une agence est constituée de professionnels de la communication, experts en relations publiques, que l’on appelle communément des attaché(e)s de presse.
Ainsi, une agence de RP est chargée de faire le lien entre ses clients et différents médias, choisis en fonction…
- du secteur d’activité,
- de la nature du message à diffuser,
- de la zone géographique concernée,
- et de la cible visée.
Il est important de souligner que le paysage médiatique est à la fois vaste et diversifié, et qu’il évolue très rapidement.
Nous pouvons distinguer : la presse nationale et régionale, la presse magazine, les médias en ligne (« clones » digitaux des médias existants ou des pure players du web), etc.
Quant aux « relations presse », au sens large, elles désignent l’ensemble des actions réalisées pour diffuser un message auprès des journalistes, dans le but d’obtenir des retombées médiatiques positives.
Ces retombées peuvent prendre diverses formes :
- la publication d’un article,
- la diffusion d’un reportage,
- la réalisation d’une interview,
- ou encore la création d’un post sur les réseaux sociaux, etc.
Pourquoi sont-elles importantes ?
Le recours à une agence de relation presse permet de mettre au point une stratégie RP consistante et cohérente, c’est-à-dire de communiquer efficacement avec les journalistes afin de se faire voir et (re)connaître par le grand public.
Cette approche est tout simplement incontournable dans un contexte de surmédiatisation permanente, dans lequel il faut se battre pour exister médiatiquement.
En ce sens, les relations presse sont importantes parce qu’elles aident à atteindre un certain nombre d’objectifs comme :
- augmenter la visibilité auprès de la cible.
- attirer l’attention du grand public ou d’une frange spécifique de l’audience.
- développer la notoriété de l’entreprise, de la marque, de la personnalité.
- mettre en avant les produits ou services vendus.
- renforcer la crédibilité de l’entité.
- désamorcer une situation de crise (lorsque l’entité est prise dans une tempête médiatique).
Quel est le rôle d’une agence de relation presse ?
Au fil du temps, le rôle dévolu à l’agence de relation presse a évolué, au gré des changements dans le comportement du public et des innovations apportées par les télécommunications.
Ce rôle, on peut le diviser en trois grands axes.
L’agence RP comme intermédiaire
Une agence de relation presse joue d’abord un rôle d’intermédiaire entre les organisations et les médias – c’est son métier historique. Elle s’occupe à la fois de…
- choisir les sujets à traiter et les angles à privilégier pour communiquer ;
- définir les leviers à actionner pour communiquer auprès des journalistes (envoi d’un communiqué ou d’un dossier de presse, organisation d’une conférence ou d’un voyage de presse…) ;
- choisir les médias pertinents en fonction du message à faire passer et de la cible visée, et identifier les journalistes dont le champ d’expertise correspond ;
- déterminer le meilleur timing possible pour lancer la campagne de communication.
Le but est d’attirer l’attention des journalistes sur l’entité et/ou sur le message, et de les inciter à créer des retombées médiatiques : article, chronique, reportage, interview, contenu sur les réseaux sociaux, etc.
L’agence de relation presse comme conseillère
À mesure que le paysage médiatique se développe, se diversifie et se complexifie, les agences RP assument de plus en plus un rôle de conseil auprès de leurs clients.
L’écosystème de l’information au XXIe siècle ne ressemble plus du tout à ce qu’il était encore vingt ou trente ans en arrière.
Aujourd’hui, les relations publiques peuvent passer :
- par les médias traditionnels (presse écrite ou audiovisuelle),
- ou par leurs prolongements digitaux (sites de grands médias, sites d’information qui existent exclusivement en ligne).
Elles peuvent aussi s’appuyer sur les nouveaux vecteurs de l’information que sont les blogueurs et les influenceurs, dont le pouvoir d’attraction auprès du public ne doit pas être négligé.
Dans ce contexte, l’agence de relation presse ne se contente plus d’être un intermédiaire : elle aide l’entité à élaborer sa stratégie.
L’agence de relation presse peut lancer une campagne one-shot ou durable sur la scène publique. En ce sens, elle mobilise ses compétences pour…
- définir une stratégie,
- apporter un regard neutre sur le positionnement de l’entité,
- déterminer les actions de communication les plus efficaces,
- définir le champ médiatique à couvrir (par exemple : se focaliser sur la presse quotidienne régionale),
- et même former les représentants de l’entreprise à la communication médiatique (media training) et à la gestion des situations de crise.
L’expertise de l’agence de relation presse
Enfin, l’agence de relation presse moderne joue aussi le rôle d’expert en matière de médias.
Au moment d’identifier et d’analyser les retombées obtenues à la suite de ses actions de communication : elle doit savoir, à tout instant, quel média a publié ou diffusé quel contenu concernant l’un de ses clients mais ce n’est pas tout.
Pour être constamment à jour, une agence RP doit organiser une veille pointue de la sphère médiatique. Le but : suivre son évolution et d’intégrer à ses stratégies les nouveaux acteurs de l’information.
Une bonne agence doit également chercher en permanence, à identifier les relais les plus pertinents en fonction de l’activité de ses clients et de leur zone d’influence.
Pourquoi le concours d’une agence RP est-il indispensable ?
Toute organisation ou personnalité publique qui souhaite communiquer par le biais des médias gagne à travailler avec une agence de relation presse. Il y a plusieurs raisons à cela.
Le monde de la presse est attaché à ses relations avec les professionnels des relations publiques
L’inverse est également vrai : la majorité des entreprises et des institutions communiquent par le biais des agences, et non pas directement avec les journalistes.
D’un côté comme de l’autre, on a donc l’habitude de s’appuyer sur l’expertise et sur les compétences des attaché(e)s de presse.
Cette habitude a permis le développement de relations de confiance entre les journalistes, les agences RP et les entités.
Une agence de relation presse a une connaissance granulaire de l’environnement médiatique dans toute sa complexité
Elle sait :
- quels médias sont susceptibles de recevoir favorablement une information,
- maîtriser les champs d’intérêt des journalistes,
- entretenir avec ces derniers des relations de proximité qui facilitent grandement la communication.
À ce titre, l’agence Presstance s’appuie sur une base de données contenant 36 000 journalistes et 14 000 médias !
Une agence RP sait aussi comment présenter l’information de manière à augmenter les chances d’obtenir une retombée médiatique
À ce propos, on note qu’une majorité de journalistes a pour premier souci d’obtenir une information sûre à 100 % (Cision) : c’est le rôle de l’agence de relation presse que de veiller à répondre à cette attente.
Le recours à une agence spécialisée dans les relations publiques permet de gagner un temps précieux
Car la mise au point d’une stratégie RP est extrêmement chronophage, depuis l’identification des médias pertinents jusqu’au suivi des retombées presse, en passant par les incontournables relances à effectuer une fois le communiqué ou le dossier de presse envoyé.
Une agence de relation presse est donc un intermédiaire indispensable pour communiquer avec les médias et développer sa visibilité.
👉 Contactez l’équipe de Presstance pour parler de votre stratégie RP !