Un article dans un quotidien régional ou sur un site d’influence, un reportage dans une émission TV, un interview sur une radio nationale citant votre entreprise, combien ça coûte ? Pour réussir à obtenir des articles de presse écrite ou online, des reportages radio et TV qui parlent de vous, il faut faire appel à un expert des Relations presse (ou Relations médias).
Alors, que sont les relations presse ? En quoi consistent-elles ? Les Relations presse sont-elles accessibles à toutes les entreprises ? Combien cela coûte-t-il ? Comment mesurer l’action menée par votre agence de relation presse ?
Chez Presstance, nous sommes expertes des RP (pour les initiés !) depuis 26 ans et travaillons chaque jour avec des journalistes et entreprises aux profils différents. Pour vous, dans ce billet de blog, nous faisons un retour sur l’organisation du métier, vous communiquons l’enveloppe budgétaire pour y recourir et vous précisons quel serait votre retour sur investissement.
Avant-propos – journaliste & liberté de la presse
Le journaliste recueille des informations, les vérifie, les analyse puis écrit des articles ou publie des reportages (écrits, audio, photo ou vidéo). Pour obtenir ses informations, il dispose alors de plusieurs sources. Il peut consulter les dépêches des agences de presse (l’AFP, par exemple) ou le site internet de l’entreprise. Il peut également interroger des experts ou des témoins. Mais il bénéficie aussi d’une autre mine d’informations : celles fournies par les agences de relations presse et leurs attachés de presse.
Le journaliste s’engage à respecter une charte déontologique dans la pratique de son métier (comme par exemple la vérification par les faits). Il est également soumis au principe fondamental de liberté de l’information et d’opinion d’expression lui imposant de s’opposer à toute censure.
Ainsi, le journaliste est libre de diffuser les informations qu’il souhaite tout en respectant la ligne éditoriale du média pour lequel il travaille.
Les Relations presse, définition
Les Relations presse sont une technique de communication visant à développer la notoriété d’une organisation en mettant l’accent sur une actualité ou un évènement par l’intermédiaire des médias. Elles permettent ainsi d’occuper le terrain sur un territoire (département, région ou France entière) où l’on souhaite développer ou renforcer sa présence.
Les Relations presse donnent de la légitimité à l’information via le regard extérieur et neutre du journaliste. Cette technique de communication est efficace pour le lancement d’une innovation, d’un nouveau produit, d’une nouvelle enseigne, mais aussi l’annonce d’une actualité, d’une prise de position ou d’une nomination.
Pour obtenir des articles, reportages et interviews, l’entreprise doit susciter l’intérêt des journalistes. Elle fait alors appel à un expert de la relation presse – un(e) attaché(e) de presse- pour rédiger les supports utiles qui livrent une information de qualité sur une actualité donnée sans influencer le journaliste. Tout ceci, en accord avec sa stratégie de communication et de messages.
Les relations presse vs la publicité
Si la Relation presse est bien souvent associée à de la publicité, il n’en est rien ! En effet, le sujet à médiatiser est présenté aux journalistes de manière purement informative. Ils décident alors de reprendre l’information dans leur média seulement s’ils y trouvent un intérêt pour leurs lecteurs et auditeurs. Il n’y a donc aucun échange marchand. La visibilité n’est pas achetée et repose alors sur le journaliste qui, de plus, traitera l’information de manière totalement objective.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle faire appel à une agence de Relations presse spécialisée ?
Comme nous venons de le décrire, les Relations presse donc sont une technique de communication pertinente pour développer votre notoriété et passer les bons messages. Mais pour y arriver, il faut suivre des règles et des techniques bien précises que maitrise l’attaché de presse.
Les journalistes font confiance aux attachés de presse expérimentés qui connaissent leurs attentes. Nous savons quels sont les messages qui intéressent chaque typologie de médias et également les sujets qui ne les intéresseront pas. Les attachés de presse maitrisent donc les techniques de rédaction des documents à fournir aux journalistes : invitations presse, communiqués de presse et dossiers de presse.
Nous avons également la notion du moment : quand diffuser l’information.
Les relations presse peuvent être utilisées sporadiquement, avec l’envoi de communiqués aux journalistes, par ci par là, en faisant le focus sur une actualité de votre structure à un moment donné. Mais pour bénéficier de la toute-puissance des Relations presse et rentrer dans le « royaume » de la notoriété, l’idéal reste quand même de communiquer régulièrement auprès des médias, d’alimenter les journalistes de vos actualités et créer ainsi des liens durables avec eux.
Combien coûtent les relations presse ?
Vous envisagez de faire appel à une agence spécialisée dans les Relations presse et vous vous demandez quel en est le prix ?
Les agences de Relations presse facturent des honoraires et des frais de fonctionnement. En effet, pour respecter la liberté de la presse, les agences de relations presse ont une obligation de moyens. La déontologie du métier interdit donc de s’engager sur des résultats. Les rédactions étant libres de publier les sujets qui les intéressent, les attachés de presse ne sont alors soumis à aucune exigence contractuelle en termes de retombées, sur lesquelles elles n’ont aucun pouvoir direct. (Conseil en relations publiques et relations presse extrait de la loi Peyrefitte de 1964 qui régit la profession).
Le coût dépendra donc du temps imparti à la gestion de vos relations presse. Il sera fonction de vos actualités, de la fréquence de diffusion d’informations aux journalistes ainsi que du nombre de médias concernés (médias écrits, online, TV, radios en régions, nationaux, grand public, spécialisés). Il inclut le conseil, la rédaction, la prise de contact avec les journalistes et la veille.
La journée d’une attachée de presse de junior à senior est en moyenne entre 500 et 800€ HT hors frais techniques.
La relation presse n’est pas réservée qu’aux grandes entreprises. Chez Presstance, nous collaborons avec de nombreuses pépites, dénichées aussi bien dans des régions françaises que sur la scène nationale.
Les organisations représentatives ont également intérêt à faire des Relations presse. En effet, toute entité peut s’offrir des relations presse : institution, association, entreprise familiale, entreprise centenaire, TPE-PME ou Start-Up ! L’unique condition est de disposer d’une réelle actualité à proposer aux journalistes et non pas une information publicitaire.
Si vous intégrez les relations presse dans votre stratégie de communication et souhaitez un service presse à l’année avec une attachée de presse dédiée, alors il faut compter en moyenne entre 15 et 30 000€ par an.
De manière ponctuelle, un budget pour une action presse unique sur une cible de journalistes réduite peut démarrer à 2 000€.
Mais attention « La méfiance est mère de sûreté » ! Il est certes possible de tomber sur une offre alléchante, avec des tarifs très abordables. En effet, un budget trop faible laisse présager un manque de résultats, couplé à une perte de temps et d’argent.
Les relations presse sont chronophages. En effet, elles demandent un investissement et un suivi quotidien. Ainsi, le lien établi par l’attachée de presse, le suivi et les contacts personnalisés sont les clés de réussite de vos relations presse.
Comment mesurer l’action de l’agence de Relations presse ?
En communication, les buts à atteindre sont l’Image et la Notoriété. Si je suis vue j’attire la curiosité, si j’attire la curiosité on apprend à me connaître, si on me connait on sait ce que je préconise et alors on achète. Si ce que je vends tient toutes ses promesses, j’obtiens une bonne réputation et une bonne image de marque. Ainsi, si j’obtiens une meilleure réputation que ma concurrence alors Bingo !
Le ROI (de l’anglais Return On Investment, retour sur investissement, en français) pour l’entreprise est une question importante à laquelle il faut pouvoir répondre lorsqu’il s’agit de mesurer l’impact des Relations presse. Les attentes divergent donc d’une structure à une autre : promouvoir son image, développer sa notoriété, gagner des parts de marché, développer son Chiffre d’Affaires,…
Ces attentes sont difficilement mesurables. En effet, les Relations presse sont souvent une action de communication menée parmi tant d’autres : relations publiques, site internet, publicité…
Alors sur quels critères évaluer des actions de relation presse et donc votre agence de relations presse ?
Au regard de notre expérience de plus ¼ de siècle chez Presstance, nous mesurons nos actions de relations presse en nombre et en qualité de retombées médiatiques obtenues. Chaque année ou à la fin de chaque mission, nous établissons un bilan : nombre et taille des articles, type de médias concernés, l’image positive générée par les articles, l’incidence sur les réseaux sociaux…
Enfin, à l’issue de la mission, nous remettons un Pressbook (ou revue de presse des articles et reportages concernant votre entreprise).
Aussi, le bénéfice des relations presse se mesure en contrôlant les pics de visites sur les sites internet à la parution d’un article de presse ou la diffusion d’un reportage télé. Encore faut-il photographier la situation avant, pendant et après !
Comment attirer l’attention des médias, à quelle fréquence communiquer, à quoi ressemble un communiqué de presse, comment contacter les journalistes… Pour savoir si les Relations presse sont faites pour vous et obtenir un devis personnalisé, contacter la Press’Team au 0 344 544 344 ou faites-nous part de votre actualité sur contact@presstance.com